In deze blog bespreek ik een uitspraak van de rechtbank over een geschil tussen een aannemer en een particulier over de aanleg van kunstgras. Ik bespreek de feiten, het oordeel van de rechter en geef tips voor de praktijk.
Opdracht aannemer
Een aannemer kreeg de opdracht om kunstgras in een tuin aan te leggen. Hij wilde het werk opleveren, maar de opdrachtgever was het daar niet mee eens. De opdrachtgever was ontevreden over de kwaliteit van het werk. Het kunstgras voldeed niet aan de afgesproken eisen en vertoonde gebreken. Na meerdere verzoeken om herstel, zonder resultaat, schakelde de opdrachtgever een derde partij in om de fouten te verhelpen. Vervolgens betaalde hij de aannemer helemaal niets.
Naar de rechter
De aannemer was het hier niet mee eens en stapte naar de rechter. Zijn standpunt? Hij had het werk geleverd en dus recht op betaling. De opdrachtgever vond dat hij niet hoefde te betalen, omdat:
- Het kunstgras niet voldeed aan de afspraken.
- Hij de aannemer meerdere keren de kans had gegeven om het werk te herstellen.
- De aannemer niets aan de gebreken had gedaan
Wat zegt de rechter?
De rechter oordeelde dat de aannemer in verzuim was geraakt. De aannemer had de gebreken die de opdrachtgever in de procedure ook kon bewijzen niet binnen een redelijk termijn hersteld. Hij kreeg hiervoor twee weken de tijd en had deze kans niet benut. De rechter stelde vast dat het kunstgrasveld niet geschikt was voor normaal gebruik.
Bewijs
De rechter verwees hierbij ook naar de bevindingen van de specialist die vaststelde dat het kunstgras ondeugdelijk was aangebracht. Er was een naad aanwezig, coupons (stukken kunstgras) waren niet goed gesneden en geplakt en de opsluitbanden zou na verloop van tijd een struikelrand vormen.
Oordeel van de rechter
De rechter oordeelde dat de opdrachtgever het recht had om de overeenkomst te ontbinden, omdat het werk niet goed was opgeleverd. Dit betekende dat de opdrachtgever geen verplichting had om de factuur van de aannemer te betalen.
De vordering van de aannemer tot betaling van de facturen werd afgewezen. De vordering van de opdrachtgever tot ontbinding van de aannemingsovereenkomst werd toegewezen. De aannemer werd veroordeeld om de kosten van de juridische procedure te betalen.
Praktische tips voor hoveniers
Deze uitspraak bevat een belangrijke les voor de aannemer: als een klant ontevreden is en jij lost de problemen niet op, loop je het risico dat je factuur helemaal niet betaald wordt.
Wil je dit voorkomen? Let dan op deze tips:
- Maak duidelijke afspraken over kwaliteitseisen – zorg dat er vooraf op papier staat wat de klant mag verwachten. Dit voorkomt achteraf discussies.
- Reageer snel op de klachten en los gebreken op – luister naar de klant als deze zegt dat er iets mis is. Maak dan ook gebruik van de kans op dit te herstellen, zodat ze de oplossing niet bij een derde gaan zoeken.
Vermijd verzuim – zodra je een redelijke termijn krijgt om iets te herstellen en je doet dat niet, dan raak je in verzuim. Dit betekent dat de klant de overeenkomst mag ontbinden en jij met lege handen staat.
Dit is blog 1 van 2 die ik heb geschreven in het kader van mijn meewerkstage bij ALEX advocaten (3e jaars HBO Rechten, HAN)
Elise van Overbeek
